Solverde Document Upload: Format and Size Rules
O processo de verificação de conta é um passo fundamental para garantir a segurança de todas as transações e jogadas no Solverde casino. Este guia prático explica as regras exatas de formato e tamanho para o upload de documentos, ajudando-o a concluir o processo de forma rápida e sem complicações.
Por que a Verificação de Documentos é Obrigatória?
A política de Conheça o Seu Cliente (KYC) é um requisito legal para todos os operadores de jogos licenciados em Portugal. O Solverde deve seguir estas regras rigorosas para prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e garantir que apenas maiores de 18 anos tenham acesso aos seus serviços. A conclusão bem-sucedida deste processo é necessária para levantar quaisquer ganhos, incluindo os provenientes de um Solverde bonus ou Solverde free spins. A verificação geralmente é concluída dentro de 24 a 48 horas úteis.
Documentos Necessários e Suas Especificações
Deve preparar cópias digitais claras e legíveis de três documentos principais. As fotografias devem estar em cores e todos os cantos do documento devem ser visíveis. A tabela abaixo detalha os requisitos exatos para cada tipo.
| Tipo de Documento | Formatos Aceites | Tamanho Máximo do Ficheiro |
|---|---|---|
| Cartão de Cidadão ou BI | JPG, PNG, PDF | 5 MB |
| Comprovativo de Morada (ex: fatura de utilities) | JPG, PNG, PDF | 5 MB |
| Comprovativo de Método de Pagamento (ex: foto do cartão) | JPG, PNG | 3 MB |
Guia Passo a Passo para o Upload
Seguir estes passos garante que o seu upload seja processado sem atrasos. O processo é realizado na área de membros do site do Solverde.
- Inicie sessão na sua conta e navegue para a secção ‘Verificação de Conta’.
- Selecione o tipo de documento que pretende enviar (ex: Prova de Identidade).
- Clique em ‘Escolher Ficheiro’ e selecione a imagem ou PDF do seu dispositivo.
- Certifique-se de que o ficheiro está legível e dentro dos limites de tamanho.
- Clique em ‘Enviar’ e aguarde a confirmação. Repita o processo para todos os documentos necessários.
Problemas Comuns e Como Resolvê-los
Muitos dos entraves no processo de verificação estão relacionados com a qualidade do upload. Estes são os problemas mais frequentes e as suas soluções:
- Ficheiro Muito Grande: Reduza o tamanho da imagem usando uma ferramenta de compressão online antes de fazer o upload.
- Documento Ilegível ou com Brilho: Fotografe o documento numa superfície plana com boa iluminação, mas sem reflexos.
- Formato Não Suportado: Certifique-se de que o ficheiro está num dos formatos aceites (JPG, PNG, PDF).
- Atraso na Verificação: Se o processo demorar mais de 48 horas, contacte o apoio ao cliente do solverde para uma atualização.
O que Acontece Depois da Aprovação?
Assim que os seus documentos forem aprovados, receberá uma confirmação por e-mail. A sua conta estará totalmente verificada, removendo quaisquer limites de levantamento. Isto significa que poderá levantar fundos através dos métodos disponíveis, como transferência bancária ou cartão, e usufruir na totalidade de ofertas como um Solverde no deposit, caso esteja disponível. Manter os seus documentos atualizados é crucial, especialmente se a sua situação mudar (ex: mudança de morada), para evitar bloqueios futuros. Para começar a sua experiência, visite o Solverde.
